Si vous cherchez des moyens de faire connaître les produits et services que vend votre petite entreprise, YouTube est un outil de marketing que vous ne devriez pas ignorer. Sa vaste audience (plus d’un milliard d’utilisateurs !) et son format multimédia constituent un moyen très efficace de communiquer le message de votre marque à votre public. Et la plupart des petites entreprises peuvent le faire à un coût relativement faible. Voici six façons pour votre entreprise de gagner de l’attention et de l’intérêt en publiant sur YouTube.

 

1. Utilisez YouTube comme un moyen de vous connecter personnellement avec les clients

Il existe une très vieille maxime dans le jeu de la vente : « En réalité, vous ne faites que vous vendre vous-même. » En d’autres termes, les consommateurs et les entreprises clientes veulent acheter auprès de personnes qu’ils connaissent et en qui ils ont confiance. YouTube constitue un support exceptionnel pour vous présenter et donner à votre public l’impression de vous connaître. Publiez une ou plusieurs vidéos YouTube pour vous présenter, parler de vos qualifications et expliquer pourquoi vous êtes en activité. Vous devez mettre les clients à l’aise et leur montrer que vous souhaitez sincèrement les aider à résoudre leurs problèmes ou à répondre à leurs besoins particuliers et que vous vous souciez de leur expérience avec vos produits. Soyez bref – pas plus d’une minute ou deux. N’oubliez pas que votre objectif est d’amener le client à se faire une impression rapide et favorable de vous et de votre entreprise. Vous ne voulez pas les ennuyer avec une surabondance de détails.

 

2. Utilisez YouTube pour présenter les principales caractéristiques de vos produits

Pour montrer à vos clients pourquoi vos produits sont faciles à utiliser, fiables et de haute qualité, prenez des vidéos en gros plan de ceux-ci en action. Mettez en ligne plusieurs vidéos différentes qui montrent vos produits sous différents angles. Publiez des vidéos de vos produits en cours d’utilisation, qui montreront les capacités de vos produits et inciteront les clients à réfléchir à la manière dont ils pourraient utiliser le produit pour répondre à leurs besoins individuels. Ce faisant, vous transformez des avantages abstraits en solutions viables et réelles dans l’esprit de vos clients.

En principe, vous devriez tourner les vidéos avec un appareil photo de haute qualité, mais si vous n’en avez pas et que vous opérez avec un tout petit budget, utilisez l’appareil photo de votre smartphone ou un bon appareil photo numérique point and shoot. Pour obtenir les meilleurs résultats, écrivez le script de la vidéo à l’avance, en prévoyant exactement ce que vous ferez et direz, et éditez le script pour qu’il ne contienne que les informations essentielles à connaître. Lorsque vous enregistrez, parlez clairement et faites comme si un client se trouvait à l’endroit où se trouve la caméra. Parlez à cette prétendue personne. 

 

3. Utilisez YouTube comme une plateforme pour prouver votre propre expertise

Vos clients et prospects recherchent le meilleur produit ou service qu’ils peuvent s’offrir pour satisfaire leurs besoins. Ils veulent que les produits ou services, l’entreprise et les personnes qui la représentent soient les meilleurs dans leur domaine. Se vanter de son expertise ne suffit pas. La façon de laisser transparaître votre expertise personnelle ou professionnelle est de publier des vidéos informatives contenant des conseils et des astuces, des résultats d’études que vous avez menées, des études de cas décrivant des solutions que vous avez fournies et d’autres éléments qui démontrent votre expertise et la rendent crédible pour le public. Si vous avez peur de la caméra ou si vous n’avez personne qui puisse prendre une bonne vidéo de vous en train de parler à la caméra, créez et narrez une courte présentation PowerPoint. 

 

4. Utilisez YouTube comme support pour présenter des témoignages de clients

C’est une chose si vos clients vous voient parler de votre produit et montrer au monde entier comment il fonctionne. C’en est une autre si dix personnes chantent vos louanges. Les clients s’identifient à d’autres clients, alors si vous avez des clients qui ne tarissent pas d’éloges sur votre entreprise, n’hésitez pas à demander leur permission et à les filmer en train de parler de leur expérience. Que le client ait été particulièrement satisfait de vous, de vos produits ou des deux, son message sera une voix puissante en faveur de votre entreprise. Pour encourager les clients à vous fournir ces témoignages vidéo, n’essayez pas de les faire venir dans vos bureaux ou dans un studio d’enregistrement. Si vous parlez à quelqu’un en personne, demandez-lui simplement si vous pouvez enregistrer ses commentaires, puis sortez votre smartphone et commencez à enregistrer. Les vidéos sembleront plus fidèles à la réalité que si elles étaient enregistrées dans un cadre formel, et susciteront donc plus d’intérêt de la part des spectateurs. 

 

5. Utilisez YouTube comme support pour présenter des vidéos  » comment faire  » approfondies liées à vos produits

Que vos produits soient complexes ou non, mettez en ligne des vidéos d’instruction qui démontrent, étape par étape, comment utiliser votre produit pour diverses tâches. Cette démarche est logique d’un point de vue marketing, car les acheteurs veulent souvent savoir comment utiliser un produit ou un service avant de l’acheter. D’autres clients potentiels peuvent souhaiter disposer de vidéos parce qu’ils préfèrent regarder des vidéos plutôt que de lire un manuel. (Les vidéos sur le mode d’emploi vous apporteront également un avantage supplémentaire, car elles peuvent réduire les appels de support.)

Et pour la musique libre de droit gratuite de vos vidéos lire cet article en suivant le lien

 

6. En tant que support de marketing en temps réel

Pour une touche encore plus personnelle, envisagez d’organiser des événements vidéo en direct. Vous pouvez le faire avec un budget limité en programmant un YouTube Live Stream. Utilisez cet événement pour lancer un nouveau produit, organiser un webinaire, répondre aux questions des clients, interviewer des experts sur des sujets liés à votre domaine ou animer un atelier. Votre événement sera diffusé en direct sur YouTube et pourra ensuite être ajouté à votre chaîne YouTube.